誠信即誠實守信。誠信是我國傳統道德中最重要的規范之一,是社會主義市場經濟條件下,企業在從事生產、經營、管理活動中,處理各種關系的基本準則。從一定意義上講,市場經濟就是一種誠信經濟,誠信關系是現代市場經濟的核心和靈魂。當今市場經濟的競爭,不僅僅是產品的競爭,更是信譽的競爭是經營道德的競爭。企業只有注重誠信文化建設,重視商譽和信用,才能為自己創造更多的商機和企業效益。
美國學者福山在《信任》一書中說:21世紀是信譽的世紀,哪個國家的信譽度最高,哪個國家就會贏得更廣闊的市場。誠信不僅關系到國家經濟的發展,而且作為企業的一種重要的無形資源,是企業經濟發展的無形推動力,對企業的長遠發展有著巨大的促進作用。
經濟學家張維迎教授對企業競爭力的看法:企業最重要的競爭力表現在兩個方面:一是企業內部積累的互補性知識;二是企業信譽。從短期來看,決定企業競爭力的因素是多種多樣的,如產品開發、技術創新、流程再造等,但從長遠來看,決定企業競爭力的最根本的基礎是誠信。如果沒有誠信,即使其管理效率再高,技術再先進,產品再好,它也無法在市場上實現其價值。
荷蘭ING財團負責人亞歷山大.卡恩就認為:“沒有道德觀念,我們就是在與災難打交道;有了道德觀念,我們就可以在國際市場立足。”前GE首席執行官杰克先生也談到:任何一家想在當今激烈的市場競爭中取勝的企業都必須面對“誠信”二字。美國《財富》雜志也表明排行榜上名列前茅的500家企業都有自身的道德行為規范。因此,對企業來說,有了誠信,就可以給人以信任感、親近感,從而贏得顧客,贏得市場,贏得信譽,進而贏得效益,提升其競爭力。
然而,當前的我國市場經濟,企業經營背離誠信規則,虛假宣傳、逃廢債務、偷稅騙稅、造假販假等誠信缺失現象層出不窮,既給用戶帶來極大危害,也給國家形象帶來很多污點,嚴重干擾了市場秩序,影響市場經濟的正常發展。誠信危機已經關乎到我國市場經濟的健康發展。
卡爾•馬克思在其名著《資本論》中對于資本的逐利性引用英國評論家約•鄧寧的一段十分精彩的比喻:“一旦有適當的利潤,資本就膽大起來。如果有10%的利潤,它就保證到處使用;有20%的利潤,它就活躍起來;有50%的利潤,它就要鋌而走險;為了100%的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,冒著絞首的危險。”正是資本的這種本性,使有些企業被資本沖昏了頭腦,采用不折手段的競爭方式,虛假宣傳,造假販假,以傷害國家利益和他人利益為代價,謀取自己的經濟利益。在競爭中,這些違背誠信原則的企業,令它的行業競爭對手也深受其害。比如,在音響行業,美國C-MARK公司和它的中國區代理商上海譜爾音響設備有限公司就是“很受傷”的一對。
美國C-MARK公司成立于1993年,是一家專門從事專業音響生產與銷售的美國本土企業,它是由業音響的傳奇人物龔立創立的。龔立先生大學畢業后,獨自投奔深圳,20多歲就身挑重擔,將一家快要破產的國營企業救活,使1000多萬的國有資產得以保全。而在走出國門前,龔立領導的深圳環球已經成為國內最大的、具有很大規模的專業音響、燈光、樂器代理商,其位于深圳市中心的環球商業中心2000平方米大賣場,每天的租金就要一萬元,而當年的深圳環球琴行被評為深圳10佳企業!而C-MARK的誕生,則將龔立的事業推到另一個高峰。
1993年,美國C-MARK公司首次進入中國,其產品就以優秀的品質被消費者認可,當年美國C-MARK公司產品具有的超高性價比,撼動了進口音響價格的體系。
1994年,美國C-MARK公司成功支持中央電視臺的“春節聯歡晚會”的專業音響系統,音響效果極好,受到高度贊譽,之后美國C-MARK公司產品開始響遍大江南北。
1996年美國C-MARK公司創始人保羅先生(龔立)得到美國總統克林頓先生接見,無疑是總統先生對C-MARK公司力拓國外市場的肯定。同年,美國C-MARK公司創始人保羅先生(龔立)也得到美國州長的接見,并給與肯定。
到1999年初,美國C-MARK公司的產品幾乎已經占領80%國內專業音響市場,其市場影響力可想而之。
擁有這樣知名度和影響力的企業,它的產品被人學習和模仿不足為奇,但是商標被人搶注而且還被宣傳被收購,卻令C-MARK公司很郁悶。為此,美國C-MARK公司和它的中國區代理商上海譜爾音響設備有限公司在2010年5月7號聯合舉行了主題為“王者強勢回歸”的新聞發布會。在發布會上有記者提問:在2009年2月慧聰商情中有一篇報道寶業恒公司的專題,中間說寶業恒將部分生產線搬到中國,美國還有生產線,研發機構還在美國,還收購了C-MARK,請問是這樣嗎?
陳日輝(David&Raymond Patent Group代表,美國威斯康辛大學MBA,深圳市大衛雷文知識產權代理有限公司律師)回答記者提問時表示:我們一直在反復強調一個事實,美國C-MARK公司是龔立先生在美國創立的,研發、生產都在美國,在國內只有上海譜爾音響設備有限公司作為經銷和代理公司。如果說收購了美國C-MARK,那從美國法律上來說,這就違反了美國的一些法律規定,他們美國公司的狀況剛才都已經提到過,【陳日輝:我們查閱美國有關公司注冊文件,2003年1月31日,周寶寧(深圳市寶業恒實業發展有限公司總經理)在美國成立U.S.A. C-MARK Light & Audio, Inc. 就是他對外宣稱的美國C-MARK公司,該公司在美國成立時我們美國C-MARK 公司就有發出律師信,要求他們撤銷該公司,因為該公司使用了C-MARK字樣,侵犯美國C-MARK公司商標權,但沒有收信人,現在這家公司已經停業。】美國C-MARK公司在必要時候會要求周先生本人去美國作司法聽證,給他機會向美國聯邦法院解釋他的美國公司是如何生產、研發?在哪生產的?
針對這個問題,中國首位知識產權戰略學博士后,北京市中兆律師事務所合伙人,兼任中國企業家戰略指導委員會委員、中國社會經濟決策咨詢中心首席咨詢顧問、中國企業發展研究中心高級研究員、致公黨北京市委專門工作委員會顧問的馬一德先生也做了回答:我再來補充這個問題,主要從兩個方面說明一下,一是龔立先生的美國C-MARK公司從沒有收購行為,也不準備收購,因為是一個正在成長的公司,目前沒有收購的計劃,更無從談收購。二是根據中國的法律規定,中國的生產線進入美國,或者是美國的生產線進入中國,要得到相關政府的行政審批。打個比方:美國的可口可樂要收購中國的匯源果汁,被中國商務部否決了,中海油曾經要收購美國的一家大型石油公司,被美國政府否決了。如果你在相關的媒體上都沒有看到這樣的相關報道:一個中國的制造商要去美國收購一個音響商,應該是中國企業走出去的真正行為,是展示中國企業實力的,如果沒有看到這樣的新聞,你能相信這是真實的嗎?中國企業走出去是中國的大戰略,中國政府應大力支持,你沒有看到中國政府或者在中國政府的有關官方網站上有這樣的資訊,你能相信它是真實的嗎?只能說是在做虛假宣傳,因為這有相應的法律規定:一個跨國收購不是說就可以做到的,要履行相應的兩個國家的法律程序,這是非常嚴肅的問題!
我們這里不是要說誰真誰假,誰違反市場競爭原則,這要由有關行政執法部門來定論,我們要說的是,如果一家企業為了搶占市場謀取利益而搞虛假宣傳,肯定是有違誠信的不正當競爭行為,無論是對行業的發展,還是對國家整體經濟的進步都會造成傷害。
因為經濟的良性發展一定需要有社會誠信給予支撐。虛假宣傳、以次充好、假冒偽劣、不愿承擔社會責任的結果,只能是既害人又害己。因為,一個逐漸走向理性的社會,不會容忍缺乏商業誠信的現象長期存在。同樣很難想象,一個不講誠信的企業能贏得社會的尊重與市場。
回首我國改革開放30年的歷程,可以說它也是一個向企業宣傳社會責任、要求企業注重誠信建設的過程。在改革開放初期,溫州地區的產品一度成為偽劣產品的代名詞;在加入世貿組織前后,我們又在反盜版上下工夫;有那么幾年,輿論猛烈抨擊社會上存在的惡意逃債現象……市場經濟發展到今天,不講商業誠信的情況依然存在。但是,必須讓這樣的企業意識到高懸于頭頂之上的輿論監督這把達摩克利斯之劍會一直存在。
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文章來源:音響網