導讀:一個企業(yè)若要獲得長遠發(fā)展,只有為客戶創(chuàng)造最大價值,才能贏得客戶認同,才能長久合作。把客戶的事做好便是艾比森的樸素的理想,帶著理想去經營企業(yè),為客戶創(chuàng)造最大價值,也就成了艾比森的經營理念。艾比森的高速發(fā)展,便是堅守這個理想的一個實證。
2014年8月1日,深圳市艾比森光電股份有限公司在深圳創(chuàng)業(yè)板上市。在答謝酒宴上,艾比森董事長丁彥輝講述了8年來的漫漫上市路,有媒體把這段講話評論為是在“痛訴”,然而,“痛訴”只是表象,更深層次是展現(xiàn)了以“真”為文化的核心。艾比森從早期的艱難前行,到現(xiàn)在的發(fā)展壯大,靠的是真實的產品,真切的服務,真性情的艾比森人。
十幾年來,面對大大小小國內外企業(yè)的圍追堵截,業(yè)界企業(yè)紛紛陷入混亂的價格戰(zhàn),以低質低價去搶占市場,是混戰(zhàn)還是堅守?艾比森選擇了后者。了解艾比森的人都知道,艾比森是堅守企業(yè)文化的理想主義者,“誠信、感恩、負責任”是公司的核心價值觀,“為客戶創(chuàng)造最大價值”是公司的經營理念。企業(yè)文化落地點是客戶,把客戶的利益放在首位,理想先行,利益在后,一步步成就艾比森理想。
艾比森之所以能在日益激烈的競爭中殺出重圍,最重要的是堅持做好產品質量,做好產品服務,贏得客戶信任。最初推行零首付時,行業(yè)一片嘩然,客戶不給定金就敢把貨賣出去,有質疑,有猜測,有擔憂,事實上,并不是艾比森盲目樂觀地豪賭,而是因為LED顯示大屏是定制化產品,客戶看不到實物,擔心收到的實物達不到想象的效果,正是了解到客戶的這種擔憂,結合自身實力做基礎,才推出零首付這挑戰(zhàn)傳統(tǒng)規(guī)則的舉措,結果出人意料,但卻在艾比森的掌控之中,尤其是海外客戶,對艾比森的這一做法非常認同,海外訂單持續(xù)增加。
除了產品質量,能否及時交貨也成了客戶擔心的問題。LED顯示屏一般被用于工程項目,不能及時交貨可能會影響工程進度,尤其是一些重要會議項目,對交期要求尤為嚴格,產品能否在交期內交貨也成了客戶的一大困擾。尤其到年底,各工程項目都會加快進程,能否及時交貨顯得尤為重要。考慮到客戶對及時交貨的需求,管理團隊毅然決定,拋出兩億現(xiàn)貨,嚴格按照交期要求,足貨供應,切實解決客戶所需。
不管是零首付,還是兩億現(xiàn)貨供應,都是艾比森清楚看到客戶需求,為更好滿足客戶需要而做出的大膽決策,這些決策有一個共同的突破點,就是敢于為客戶利益買單。當然,這些都是建立在足夠強大的資金支持的基礎之上的,但是艾比森并不是一個只會亂花錢的“土豪”,而是懂得如何給客戶創(chuàng)造最大價值的追夢人。馮倫說:理想豐滿,順便賺錢,才能賺大錢。客戶就是企業(yè)的理想,客戶利益放在企業(yè)利益之前,才能走得更遠。
艾比森深知這一點,在年末的這場激烈的爭奪戰(zhàn)中,再次重磅推出兩億現(xiàn)貨,便是以客戶利益為先導,站在客戶角度,切實解決客戶所需。隨著艾比森沖刺集結號的吹響,一場關于理想的秀,正式開幕。
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