四月的清晨,鳥語花香。迎著第一縷陽光,鴻合的售后服務工程師們已經開啟新的忙碌,2021年鴻合春季教學設備巡檢——春雷行動,正在緊密進行中。
五年堅守 始終如一
鴻合一年兩次教學巡檢已經進入第六個年頭,前五年間鴻合人兢兢業業、堅守服務品質。2021年春季巡檢如約而至,鴻合人將更加投入身心,根據區域劃分,開展本年度春季巡展工作,旨在為老師和學生提供更加流暢、高效、生動的課堂體驗。
在遵守嚴格防控的前提下,工程師們深入學校,在完成設備保養、設備維修、配件更換等常規服務的基礎上,更加深入師生體驗,針對實際教學場景,給出更具有針對性的切實講解、指導與培訓,努力踐行鴻合客戶至上的企業文化準則。
鴻合關懷 榜樣服務
春季巡檢開啟前,售后團隊提前制定了詳細的檢修流程,做好了充分準備。每到一間教室,鴻合工程師們會第一時間了解設備運行現狀與實際使用情況,對每一臺設備細心清潔、消毒、測試,對于發現的問題會及時做好詳細登記,并在現場進行高效維修,或即時調配零部件進行更換,切實保證設備正常運轉、設備功能使用流暢。
對于設備使用誤區、操作不當等隱患,工程師們會做到充分提醒、預防。針對老師們實際教學中的使用問題,工程師們會深入了解問題點與需求,耐心為老師們解疑答惑。同時也會為老師、學校提供設備操作使用方法與技巧,讓老師教學更完善,讓學生學習更用心,為廣大師生的優質課堂保駕護航。
默默付出 只為滿意
在每次的巡檢中,履行職責的鴻合工程師們,是一個不可被忽視的龐大群體,同樣他們也是鴻合客戶關懷活動的重要成員。在每一次檢修工作中,他們一絲不茍、精益求精,認證對待每一臺設備、每一處細節、每一個問題。雖在不同的學校、不同的城市,卻始終能收獲同樣的褒獎與感謝。他們風雨無阻,力求把更優質的服務帶給廣大師生。他們總是在背后默默付出,當老師們在課堂順利完成每一次教學任務時,也是他們,會露出最可愛的笑容。
鴻合HiteVision堅持“根植中國教育信息化,服務億萬教室學生”的初心,時刻為中國教育信息化做出貢獻。2021春季巡檢已經開始,鴻合的工程師們就在路上,我們會繼續努力前行下去。
鴻合科技,國內教育信息化重要企業,智能交互設備領域知名品牌。自公司成立以來始終堅持“自主創新 永續發展”的戰略目標,目前擁有國內技術力量雄厚、綜合生產能力強的數字多媒體交互產品以及現代化教育設備生產基地。
鴻合HiteVision品牌產品透過投影機、交互平板、交互白板、展示臺等為教育用戶打造現代化校園,同時提供教學錄播、智慧校園等解決方案以及K12數字教學資源和教育云平臺等服務。深耕教育行業的同時鴻合科技也專注多媒體視訊行業系統集成以及技術研發,作為國內大型工程投影機系統核心方案商和商業智能視聽工程系統主要集成商竭誠為商業、企業和政府部門提供各種各種解決方案。
在智能會議系統、大屏幕顯示系統、展覽展示系統及信息通訊系統等工程領域,鴻合科技秉承“質臻之道”的服務理念,以ISO9000質量體系為項目實施管理基準,年均完成近百項大型項目,客戶群以跨國企業、國家機構和國家特色工程為主體,施工質量和行業信譽廣受客戶好評,業已成為國內頗具水準和實力的系統集成解決方案公司。
鴻合科技于2015年起成為日本投影機品牌NEC教育、工程投影機在中國區的總代理,NEC專注于投影長達30余年,在發展過程中,其積累了豐富的產品資源、完善的產品線,贏得了市場份額和用戶信任度。與鴻合科技合作,優勢互補,為NEC在中國市場取得更大發展提供保證,也使鴻合科技內部兩大業務體系橫向打通。
展望未來,鴻合科技將秉持“與廣大用戶共贏,與合作伙伴共贏,與企業員工共贏”的理念,不斷聚合精英力量,整合行業資源,以融合研發生產、市場銷售和集成服務于一體的全產業鏈發展模式,持續深耕多媒體顯示及交互和視聽工程集成等應用領域。