9月19日，經(jīng)過近兩個(gè)月的嚴(yán)格評審，北京數(shù)字技術(shù)與適老化服務(wù)優(yōu)秀案例在2024北京互聯(lián)網(wǎng)大會上正式揭曉。其中，由騰訊會議天籟實(shí)驗(yàn)室申報(bào)的“天籟inside助聽器算法與遠(yuǎn)程驗(yàn)配”方案成功入選。
本次評選活動由北京市通信管理局指導(dǎo)、北京市通信與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)起，旨在挖掘和推廣在智能終端適老化改造、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造、智能硬件產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的優(yōu)秀案例，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)。北京互聯(lián)網(wǎng)大會已連續(xù)舉辦了二十屆，今年是第二十一屆，大會見證了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展與日新月異的變化，全面展現(xiàn)當(dāng)下最新的科技成果，2024年北京互聯(lián)網(wǎng)大會也延續(xù)往年的慣例，發(fā)布了前沿科技成果與創(chuàng)新平臺。
大會展區(qū)，騰訊天籟展示了天籟“測聽-驗(yàn)配-助聽”一站式解決方案，全面展示了各式天籟inside助聽器、天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺以及天籟行動的最新技術(shù)及落地成果。吸引了眾多參會者參觀體驗(yàn)。
“天籟inside助聽器算法與遠(yuǎn)程驗(yàn)配”方案緣起于四年前。2020年9月27日國際聾人日之際，騰訊會議天籟實(shí)驗(yàn)室正式發(fā)起了“天籟行動”，面向聽障社會責(zé)任領(lǐng)域的開發(fā)者、廠商及合作伙伴，開放騰訊會議背后的天籟音頻AI技術(shù)，提升助聽設(shè)備效果，幫助聽障聽損人士更好地融入數(shù)字社會。四年來，騰訊天籟行動持續(xù)對技術(shù)方案進(jìn)行迭代升級。
2022年9月，騰訊天籟發(fā)布完全自研的助聽器核心算法解決方案，并率先攜手國內(nèi)助聽器廠商推出天籟inside助聽器。得益于天籟自研AI算法加持，該款助聽器將復(fù)雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%，讓千元級的國產(chǎn)助聽器，也能媲美萬元級進(jìn)口助聽器的性能。
2023年5月，為了解決傳統(tǒng)線下驗(yàn)配成本高、以及線下驗(yàn)配資源分配不均等問題，作為線下驗(yàn)配的有益補(bǔ)充，騰訊天籟推出了“騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺”，該平臺依托騰訊天籟音頻AI技術(shù)，由北京聽力協(xié)會等機(jī)構(gòu)提供專業(yè)指導(dǎo)，并聯(lián)合專業(yè)驗(yàn)配師以及頭部助聽器廠商等合作伙伴共同研發(fā)，旨在為聽障人士提供更加便捷、高效的遠(yuǎn)程聽力服務(wù)。
與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程驗(yàn)配方案不同，該平臺基于騰訊會議，具備實(shí)時(shí)無損通訊和操作便捷等優(yōu)勢。這一方案不僅方便了偏遠(yuǎn)或行動不便的聽障者，讓他們足不出戶即可享受專業(yè)的遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)，同時(shí)也為助聽器廠商和驗(yàn)配師帶來更加便捷易用的操作平臺，助力專業(yè)驗(yàn)配的服務(wù)效率再次提升。
目前該平臺已面向所有助聽器廠商以及上游芯片提供商等行業(yè)伙伴全面開放。使用天籟inside方案的助聽器廠商將直接享有天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力；對于非天籟inside的助聽器廠商，按照開放協(xié)議進(jìn)行簡單適配后，即可通過少量開發(fā)實(shí)現(xiàn)自有品牌助聽器具有遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力；此外，相關(guān)助聽器芯片供應(yīng)商也將獲得支持，可適配遠(yuǎn)程聽力服務(wù)的通信協(xié)議，從而讓使用該芯片的助聽器擁有天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)能力。
前不久，騰訊會議天籟實(shí)驗(yàn)室攜手恒玄科技，發(fā)布了基于恒玄全新一代6nm BES2800芯片的完整覆蓋測聽、驗(yàn)配、助聽服務(wù)的一站式解決方案，兼容適配各類安卓手機(jī)與藍(lán)牙耳機(jī)。該方案不僅基于天籟自研助聽算法，助力國產(chǎn)助聽器清晰度和可懂度提升85%，同時(shí)還能有效減少設(shè)備制造商的集成成本。測試表明，在六大關(guān)鍵指標(biāo)上，天籟inside助聽器都已經(jīng)達(dá)到、甚至部分超過了進(jìn)口助聽器的水平。目前，騰訊天籟+恒玄助聽驗(yàn)配解決方案已經(jīng)落地到多款國產(chǎn)助聽器產(chǎn)品，包括RIC式、頸掛式、耳機(jī)式等。
此次2024北京互聯(lián)網(wǎng)大會上，北京數(shù)字技術(shù)與適老化服務(wù)優(yōu)秀案例的獎項(xiàng)認(rèn)證，是對“天籟inside助聽器算法與遠(yuǎn)程驗(yàn)配”在數(shù)字技術(shù)與適老化服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新能力的認(rèn)可，更是對騰訊天籟行其持續(xù)推動信息無障礙建設(shè)、積極履行社會責(zé)任的肯定。
截至目前，通過技術(shù)開放、應(yīng)用創(chuàng)新與公益救助等系列舉措，騰訊天籟行動已幫助 446 萬用戶進(jìn)行聽力水平篩查，在韶關(guān)定點(diǎn)救助 500 位聽障老人，為超過 1.1萬聽障人士進(jìn)行言語康復(fù)訓(xùn)練及發(fā)放耳蝸植入補(bǔ)貼。騰訊會議天籟實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合騰訊時(shí)光實(shí)驗(yàn)室已在深圳、上海、廣州等地區(qū)為老年人提供聽力科普+篩查的公益活動，在云南、貴州、河北、廣東、重慶、山東、湖北等地區(qū)為部分困難老人捐贈助聽器。
同時(shí)，面向存在中度及以上聽障的老年困難退役軍人，在退役軍人事務(wù)部指導(dǎo)下，和中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會合作，聯(lián)合多家助聽器廠商，為江西、四川、西藏等在內(nèi)的10個(gè)省（區(qū)）的不少于2萬名退役老兵開展聽力健康篩查服務(wù)，并為其中5000名符合資助條件的老兵帶去全流程數(shù)字化聽力健康服務(wù)
未來，騰訊天籟也將攜手更多合作伙伴，不斷推動天籟音頻AI技術(shù)的落地與創(chuàng)新應(yīng)用，共同加速助聽普適化時(shí)代的到來。
