背景:今年,全球手機用戶將破50億,據政府統計數字顯示,我國即將成為世界上首個擁有9億手機用戶的國家。在上個季度,我國增加了3000萬手機用戶,手機用戶總數已達8.89億。根據最近的增長率推算,我國的手機用戶總數在5月份期間可能將超過9億。截止2010年底,中國有3.03億用戶使用手機上網,較去年增加了2.3億。
上述數字是由國家工業和信息部上周發布的一份報告中提到的。
市場熱促商家棄傳統模式搭上數字標牌體驗設備
每一款手機柜臺配有廣告機播放演示
手機店交互式體驗區
手機市場熱證明市場的購買力足夠強勢。早前的手機專賣店銷售方式里,營業員的“推銷式”服務和技巧通常是產品銷售的全部,可以說推銷表現的好壞幾乎直接決定了此款手機的最終歸屬究竟是被出售還是繼續躺在柜臺里;在產品銷售的過程中,產品是被動者,銷售人員是主動者,顧客也成了被動接受服務,顧客對推銷式服務的不滿情緒會滋生,無形中大大降低了產品的成交率。
廣告機播放最新款手機信息
面對愈演愈烈的手機市場,我們發現,各大手機連鎖經營店不僅在為顧客提供一個更為舒適明亮的購物環境、使購物清晰便捷;同時也在不斷的增強自身的產品供應力以及提升店鋪服務能力。令人耳目一新的店鋪,不僅增強了功能區的劃分、更多產品的陳列,也便于與顧客溝通與交流。而且在各個手機專柜展示區都搭建了之前沒有見到的輔助設備,為了配合產品的銷售,商家們專為其配備了產品的功能演示區,產品信息通過廣告機的播放演示即時傳遞給顧客,顧客可以自主選擇體驗不同產品的功能,而不僅僅局限于通過銷售人員之口來判斷此款產品是否合乎自己的要求和期望,這種交互式、互動式體驗的購物渠道促使手機產品在銷售方式上產生了巨大的改變。在顧客體驗的過程中給商家以滿意的宣傳效果,同時也給顧客帶來了前所未有的購物體驗樂趣,享受高科技創意技術的成果。
如今,手機的功能和用途日益多樣化、智能化。比如手機的娛樂功能逐漸提升,不管是MP3,還是游戲,或者應用程序都被廣大消費者積極使用。這種特點和趨勢使得手機在被越來越多高科技武裝后出現在買賣市場里,對于商家、對于顧客和使用者、對于產品本身都提出了新的要求,那就是需要更多、更豐富、更全面的人機互動式體驗的情感維系來決定產品的最終認可,或被購買、或被冷落、不被認可。而這種人機互動式體驗的購物體驗,受眾與產品親密的對話與交流,使信息傳播的過程變被動灌輸為主動索取,提升了產品使用的快樂指數、降低了商業信息傳播的排斥感受。
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文章來源:谷子
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